Cambios y devoluciones

El cambio o la devolución de un producto de calidad adecuada es posible en un plazo de 14 días naturales a partir de la fecha de compra, siempre que el producto no se haya utilizado y se conserven íntegramente su embalaje, los precintos de seguridad, las etiquetas, el aspecto comercial y las propiedades de consumo. Los productos que presenten signos de uso, cuyo precinto de seguridad haya sido abierto o cuyo aspecto comercial se haya alterado no podrán ser objeto de cambio ni devolución.

Si ha recibido un producto con algún defecto, daño u otra anomalía, le rogamos que no lo utilice y que se ponga en contacto con nosotros en tsuyuperfumes@gmail.com, adjuntando fotografías y una descripción detallada de la situación. Estudiaremos detenidamente su solicitud y le ayudaremos a resolver el asunto de conformidad con la legislación de la República de Kazajistán.