Публичная оферта.

Публичная оферта.

О заключении договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом

1. Общие положения

В настоящей Публичной оферте содержатся условия заключения Договора розничной купли-продажи товара дистанционным способом (далее – «Договор»).

Настоящая Оферта является официальным публичным предложением Продавца, адресованным неопределённому кругу физических лиц, заключить Договор на изложенных ниже условиях в соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Совершение Покупателем действий, признаваемых в соответствии с пунктом 2.3 настоящей Оферты её акцептом, подтверждает полное и безоговорочное принятие Покупателем условий настоящей Оферты.

Договор считается заключённым с момента, определённого пунктом 2.3 настоящей Оферты.

Термины и определения:

Договор – договор розничной купли-продажи Товара дистанционным способом, заключаемый между Продавцом и Покупателем на условиях настоящей Оферты.

Продавец – индивидуальный предприниматель Яо Ксения Станиславовна, ИНН 519017997774, ОГРНИП 324237500380660, осуществляющая розничную продажу Товаров дистанционным способом под обозначением TSUYU.

Покупатель – дееспособное физическое лицо, приобретающее Товар для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

Платёжный сервис Robokassa – платёжный сервис, оператором которого является ООО «РОБОКАССА», обеспечивающий информационное и технологическое взаимодействие при осуществлении безналичных платежей. ООО «РОБОКАССА» действует в качестве банковского платёжного агента – платёжного агрегатора и при подключении Продавцом услуги «Робочеки» обеспечивает формирование и направление кассовых чеков, а также передачу фискальных данных в соответствии с законодательством Российской Федерации.

ООО «РОБОКАССА» не является продавцом Товара и не является стороной Договора розничной купли-продажи, заключаемого между Продавцом и Покупателем. Отношения между Покупателем и ООО «РОБОКАССА», возникающие непосредственно при использовании Платёжного сервиса Robokassa, регулируются отдельными условиями оказания платёжных услуг.

Сайт – сайт Продавца, доступный по адресу:

https:// tsuyuperfumes.art, включая его страницы и поддомены, используемые Продавцом для дистанционной продажи Товаров.

Стороны Договора (Стороны) – Продавец и Покупатель.

Товар – парфюмерно-косметическая продукция и иные товары, представленные Продавцом на Сайте и предназначенные для продажи Покупателям.

2. Предмет Договора

2.1. По настоящему Договору Продавец обязуется передать Покупателю выбранный им Товар в собственность, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар. Продажа Товара осуществляется дистанционным способом на основании ознакомления Покупателя с описанием Товара, размещённым на Сайте.

2.2. Наименование, количество, ассортимент, стоимость Товара, способ и стоимость доставки, а также иные условия заказа определяются на основании сведений, размещённых на Сайте и указанных Покупателем при оформлении заказа.

2.3. Акцепт настоящей Оферты выражается в оформлении и направлении Покупателем заказа Продавцу посредством функциональных возможностей Сайта, в том числе путём заполнения формы заказа и предоставления сведений, необходимых для его обработки, оплаты и доставки.

Оплата Товара является дополнительным подтверждением принятия Покупателем условий настоящей Оферты в случаях, когда заказ оформляется на условиях предварительной оплаты.

Договор считается заключённым с момента получения Продавцом сообщения Покупателя о намерении приобрести Товар либо с момента направления Покупателю кассового или товарного чека, электронного или иного документа, подтверждающего оплату Товара, в зависимости от того, какое из указанных событий наступило ранее.

Регистрация на Сайте, просмотр Товаров, добавление Товара в корзину и заполнение отдельных полей формы заказа без направления оформленного заказа Продавцу сами по себе не являются акцептом Оферты.

2.4. До направления заказа Покупатель подтверждает принятие условий настоящей Оферты и ознакомление с Политикой в отношении обработки персональных данных путём проставления отметки в незаполненном заранее поле — чекбоксе — рядом с текстом: «Я принимаю условия Публичной оферты и ознакомлен(а) с Политикой в отношении обработки персональных данных». Наименования соответствующих документов в тексте чекбокса содержат ссылки на их действующие редакции.

2.5. Согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламных и рекламно-информационных сообщений предоставляются Покупателем отдельно от акцепта настоящей Оферты. Отказ от предоставления согласия на рекламные сообщения не препятствует оформлению и исполнению заказа.

3. Права и обязанности Сторон

3.1. Права и обязанности Продавца:

3.1.1. Продавец вправе требовать оплаты Товаров и их доставки в порядке и на условиях, предусмотренных Договором;

3.1.2. До направления Покупателем оформленного заказа Продавец вправе определять доступные для соответствующего Товара способы оформления, оплаты и доставки, а также при наличии объективных обстоятельств, препятствующих оформлению заказа, не предоставлять возможность завершить его оформление либо предложить Покупателю изменить параметры заказа, в том числе в случае:

• отсутствия Товара или необходимого количества Товара;

• отсутствия технической возможности доставки Товара по указанному Покупателем адресу выбранным способом;

• предоставления Покупателем неполных, недостоверных или противоречивых сведений, если они не позволяют оформить заказ, определить доступный способ оплаты или доставки;

• возникновения технической ошибки на Сайте, препятствующей корректному оформлению заказа;

• наличия иных обстоятельств, при которых соответствующие ограничения допускаются законодательством Российской Федерации.

Если Покупатель ранее неоднократно отказывался от получения отправленных заказов или не забирал их в течение установленного срока хранения, Продавец вправе до оформления последующего заказа установить для такого Покупателя условие о полной предварительной оплате Товара, первоначальной доставки и предполагаемых расходов на возврат невостребованного заказа. Неиспользованная часть предварительно оплаченных расходов на обратную доставку подлежит возврату Покупателю после получения им заказа.

Реализация Покупателем предусмотренного законодательством права на отказ от Товара сама по себе не является основанием для ограничения возможности оформления последующих заказов.

3.1.3. Продавец обязуется передать Покупателю Товар надлежащего качества и в надлежащей упаковке;

3.1.4. Передать Товар свободным от прав третьих лиц;

3.1.5. Организовать доставку Товаров Покупателю;

3.1.6. Предоставить Покупателю всю необходимую информацию в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящей Оферты;

3.1.7. Если после заключения Договора выявлены обстоятельства, препятствующие его исполнению, включая фактическое отсутствие заказанного Товара, невозможность доставки согласованным способом, существенную техническую ошибку на Сайте либо подтверждённые признаки использования платёжного средства без согласия его владельца, Продавец уведомляет об этом Покупателя в разумный срок.

Продавец вправе предложить Покупателю изменить ассортимент или количество Товара, способ либо срок доставки или иные условия заказа. Изменение условий Договора допускается только с согласия Покупателя.

При наличии обоснованных признаков мошеннических действий Продавец вправе приостановить обработку и исполнение заказа на срок, объективно необходимый для проверки обстоятельств, запросив у Покупателя дополнительные сведения, если такие действия допускаются законодательством Российской Федерации.

Если исполнение Договора объективно невозможно либо имеются иные предусмотренные законодательством Российской Федерации основания для прекращения обязательств или отказа от исполнения Договора, Продавец действует в установленном законом порядке и возвращает Покупателю полученные денежные средства в предусмотренные законодательством сроки.

Отсутствие Товара, техническая ошибка или иное указанное обстоятельство сами по себе не предоставляют Продавцу право произвольно отказаться от уже заключённого Договора, если такое право прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

3.2. Права и обязанности Покупателя:

3.2.1. Покупатель вправе требовать передачи Товара в порядке и на условиях, предусмотренным Договором.

3.2.2. Требовать предоставления всей необходимой информации в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ и настоящей Оферты;

3.2.3. Отказаться от Товара по основаниям, предусмотренным Договором и действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.4. Покупатель обязуется предоставить Продавцу достоверную информацию, необходимую для надлежащего исполнения Договора;

3.2.5. Принять и оплатить Товар в соответствии с условиями Договора;

3.2.6. Покупатель гарантирует, что все условия Договора ему понятны; Покупатель принимает условия без оговорок, а также в полном объеме.

4. Цена и порядок расчетов

4.1. Стоимость Товара и доступные способы его оплаты указываются на Сайте и отображаются Покупателю при оформлении заказа: https://tsuyuperfumes.art

4.2. Все расчеты по Договору производятся в безналичном порядке.

4.3. Оплата Товара осуществляется с использованием Платёжного сервиса Robokassa и доступных в нём способов безналичной оплаты.

4.4. При осуществлении оплаты Платёжный сервис Robokassa обеспечивает информационное и технологическое взаимодействие между Покупателем, Продавцом, расчётным банком и другими участниками расчётов. Использование Платёжного сервиса Robokassa не изменяет состав сторон Договора розничной купли-продажи.

4.5. При подключённой Продавцом услуге «Робочеки» ООО «РОБОКАССА» как банковский платёжный агент – платёжный агрегатор обеспечивает формирование и направление Покупателю кассового чека, а также передачу фискальных данных в Федеральную налоговую службу через оператора фискальных данных.

4.6. Обязательство Покупателя по оплате Товара считается исполненным с момента получения Продавцом подтверждения Платёжного сервиса Robokassa об успешном совершении оплаты.

4.7. Комиссия, уплачиваемая Продавцом Платёжному сервису Robokassa за приём и обработку оплаты, а также за формирование кассового чека, является расходом Продавца и не увеличивает стоимость Товара для Покупателя.

4.8. Продавец самостоятельно отвечает перед Покупателем за передачу Товара, его качество, комплектность, доставку, рассмотрение претензий и возврат денежных средств. Платёжный сервис Robokassa несёт ответственность исключительно в пределах оказываемых им платёжных и технологических услуг.

5. Обмен и возврат Товара

5.1. Покупатель, приобретающий Товар дистанционным способом для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности, вправе отказаться от Товара в любое время до его передачи, а после передачи Товара — в течение 7 (Семи) дней. Если информация о порядке и сроках возврата Товара надлежащего качества не была предоставлена Покупателю в письменной форме в момент доставки Товара, Покупатель вправе отказаться от Товара в течение 3 (Трех) месяцев с момента его передачи. Покупатель не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Покупателем.

5.2. Возврат Товара надлежащего качества после его передачи возможен при условии, что Товар не использовался, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, комплектность, маркировка, фабричная упаковка, защитная плёнка, пломбы и иные средства контроля первого вскрытия.

Если защитная плёнка, пломба, мембрана или иное средство контроля первого вскрытия повреждены либо удалены, а также имеются признаки вскрытия, использования или изменения первоначального состояния Товара, Продавец вправе отказать в возврате Товара надлежащего качества, если вследствие этого не сохранены его товарный вид и (или) потребительские свойства.

К признакам использования Товара могут относиться нарушение герметичности флакона, повреждение заводской мембраны или пломбы, приведение распылителя в действие, уменьшение объёма содержимого, наличие следов эксплуатации либо иные изменения первоначального состояния Товара.

Вскрытие исключительно транспортной упаковки, необходимое для осмотра Товара, само по себе не является основанием для отказа в возврате.

Отсутствие у Покупателя кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего факт и условия покупки Товара, не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения Товара у Продавца.

5.3. Для отказа от Товара или его возврата Покупатель направляет Продавцу соответствующее требование, в том числе по адресу электронной почты, указанному в разделе 11 настоящей Оферты. Продавец сообщает Покупателю адрес и доступный способ передачи возвращаемого Товара. Возвращаемый Товар должен быть передан способом, позволяющим Продавцу проверить его состояние при получении.

5.4. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества после его передачи Продавец возвращает денежную сумму, уплаченную за Товар, за исключением расходов Продавца на доставку возвращенного Товара от Покупателя до Продавца, не позднее 10 (Десяти) дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. Расходы на отправку возвращаемого Товара надлежащего качества несет Покупатель.

5.5. Если Покупатель отказался от Товара до его передачи, но после передачи заказа службе доставки, либо не получил заказ в течение установленного срока хранения в пункте выдачи заказов, в результате чего заказ был возвращен Продавцу, Продавец возвращает Покупателю уплаченную за Товар сумму за вычетом фактически понесенных и документально подтвержденных необходимых расходов, связанных с доставкой заказа до Покупателя или пункта выдачи заказов и возвратом невостребованного заказа Продавцу.

5.6. Если стоимость первоначальной доставки была оплачена Покупателем отдельно и услуга доставки была фактически оказана, стоимость такой услуги возврату не подлежит. Стоимость обратной доставки невостребованного заказа удерживается из суммы, подлежащей возврату, в размере фактических расходов Продавца на такую доставку. Указанные суммы не являются штрафом или неустойкой за отказ от Товара.

5.7. Положения пунктов 5.4–5.6 настоящей Оферты об отнесении расходов на Покупателя не применяются, если отказ от Товара вызван недостатками Товара, его повреждением до момента передачи Покупателю, несоответствием заказу, передачей ненадлежащего ассортимента или комплектности либо иным нарушением обязательств со стороны Продавца. Права Покупателя при обнаружении недостатков Товара, порядок предъявления и удовлетворения соответствующих требований, а также распределение расходов на возврат Товара ненадлежащего качества определяются Законом РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей».

Ограничения, связанные с сохранностью упаковки, защитной плёнки, пломб и иных средств контроля первого вскрытия, не применяются, если Товар, его упаковка или защитные элементы были повреждены до передачи Покупателю либо в процессе доставки, а также если Покупатель предъявляет требования в связи с недостатками Товара.

5.8. Возврат денежных средств осуществляется Продавцом через функцию возврата Платёжного сервиса Robokassa либо непосредственно Покупателю иным способом, допускаемым законодательством Российской Федерации.

5.9. При проведении возврата через Платёжный сервис Robokassa Продавец самостоятельно формирует и направляет соответствующий запрос. При подключённой услуге «Робочеки» Платёжный сервис Robokassa обеспечивает формирование и направление Покупателю кассового чека возврата.

5.10. Невозврат Продавцу комиссии, ранее удержанной Платёжным сервисом Robokassa за приём оплаты и оказание иных услуг, не является основанием для уменьшения суммы, подлежащей возврату Покупателю.

5.11. Из суммы, подлежащей возврату Покупателю, могут быть вычтены только фактически понесённые и документально подтверждённые расходы Продавца, которые в соответствии с законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой возлагаются на Покупателя.

5.12. Условия, сроки и порядок отказа от Товара, обмена и возврата Товара применяются в части, не противоречащей Гражданскому кодексу Российской Федерации, Закону РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей» и Правилам продажи товаров по договору розничной купли-продажи, утверждённым Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463.

6. Конфиденциальность и безопасность

6.1. При реализации настоящего Договора Стороны обеспечивают конфиденциальность и безопасность персональных данных в соответствии с актуальной редакцией ФЗ от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных» и ФЗ от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ «Об информации, информационных технологиях и о защите информации». Акцепт настоящей Оферты сам по себе не является согласием Покупателя на обработку персональных данных или получение рекламных сообщений.

6.2. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, полученной в ходе исполнения настоящего Договора, и принять все возможные меры, чтобы предохранить полученную информацию от разглашения.

6.3. Под конфиденциальной информацией понимается любая информация, передаваемая Продавцом и Покупателем в процессе реализации Договора и подлежащая защите, исключения указаны ниже.

6.4. Такая информация может содержаться в предоставляемых Продавцом локальных нормативных актах, договорах, письмах, отчетах, аналитических материалах, результатах исследований, схемах, графиках, спецификациях и других документах, оформленных как на бумажных, так и на электронных носителях.

7. Форс-мажор

7.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, если надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы, то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, под которыми понимаются: запретные действия властей, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары или другие стихийные бедствия.

7.2. В случае наступления этих обстоятельств Сторона обязана в течение 30 (Тридцати) рабочих дней уведомить об этом другую Сторону.

7.3. Документ, выданный уполномоченным государственным органом, является достаточным подтверждением наличия и продолжительности действия непреодолимой силы.

7.4. Если обстоятельства непреодолимой силы продолжают действовать более 60 (Шестидесяти) рабочих дней, то каждая Сторона вправе отказаться от настоящего Договора в одностороннем порядке.

8. Ответственность Сторон

8.1. В случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с условиями настоящей Оферты.

8.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая обязательства по Договору, обязана возместить другой Стороне причиненные такими нарушениями убытки.

9. Срок действия настоящей Оферты

9.1. Оферта вступает в силу с момента размещения на Сайте Продавца и действует до момента её отзыва Продавцом.

9.2. Продавец оставляет за собой право внести изменения в условия Оферты и/или отозвать Оферту в любой момент по своему усмотрению. Сведения об изменении или отзыве Оферты доводятся до Покупателя по выбору Продавца посредством размещения на сайте Продавца в сети «Интернет», в Личном кабинете Покупателя, либо путем направления соответствующего уведомления на электронный или почтовый адрес, указанный Покупателем при заключении Договора или в ходе его исполнения.

9.3. Договор вступает в силу с момента, определённого пунктом 2.3 настоящей Оферты, и действует до полного исполнения Сторонами обязательств по Договору.

9.4. Изменения, внесенные Продавцом в настоящую Оферту, применяются к заказам, оформленным после размещения новой редакции Оферты на Сайте. К ранее заключенным Договорам применяется редакция Оферты, действовавшая на момент их заключения, если иное не согласовано Сторонами и не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10. Дополнительные условия

10.1. Договор, его заключение и исполнение регулируется действующим законодательством Российской Федерации. Все вопросы, не урегулированные настоящей Офертой или урегулированные не полностью, регулируются в соответствии с материальным правом Российской Федерации.

10.2. При возникновении спора Стороны вправе принять меры к его добровольному урегулированию, в том числе путем направления претензии по контактным данным, указанным в разделе 11 настоящей Оферты. Направление претензии не является обязательным условием обращения Покупателя за судебной защитой, если обязательный досудебный порядок прямо не предусмотрен законодательством Российской Федерации. Покупатель вправе обратиться в суд с соблюдением правил подсудности, установленных законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей.

10.3. В качестве языка Договора, заключаемого на условиях настоящей Оферты, а также языка, используемого при любом взаимодействии Сторон (включая ведение переписки, предоставление требований / уведомлений / разъяснений, предоставление документов и т. д.), Стороны определили русский язык.

10.4. Все документы, подлежащие предоставлению в соответствии с условиями настоящей Оферты, должны быть составлены на русском языке либо иметь перевод на русский язык, удостоверенный в установленном порядке.

10.5. Бездействие одной из Сторон в случае нарушения условий настоящей Оферты не лишает права заинтересованной Стороны осуществлять защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа от своих прав в случае совершения одной из Сторон подобных либо сходных нарушений в будущем.

10.6. Если на Сайте Продавца в сети «Интернет» есть ссылки на другие веб-сайты и материалы третьих лиц, такие ссылки размещены исключительно в целях информирования, и Продавец не имеет контроля в отношении содержания таких сайтов или материалов. Продавец не несет ответственность за любые убытки или ущерб, которые могут возникнуть в результате использования таких ссылок.

11. Реквизиты Продавца

Полное наименование: Индивидуальный предприниматель Яо Ксения Станиславовна

ИНН: 519017997774

ОГРН/ОГРНИП: 324237500380660

Контактный телефон: +7 915 121-87-74

Контактный e-mail: tsuyuperfumes@gmail.com