公开要约。

公开要约。

关于以远程方式订立商品零售买卖合同

1. 总则

本《公开要约》载有通过远程方式订立商品零售买卖合同（以下简称“合同”）的条款。

本要约系卖方根据《俄罗斯联邦民法典》第437条第2款的规定，向不特定自然人发出的正式公开要约，旨在依据下文所述条件订立合同。

买方采取本要约第2.3条所认定的视为接受要约的行为，即表明买方完全且无条件地接受本要约的条款。

自本要约第2.3条规定的时刻起，合同即视为已订立。

术语与定义：

本合同系指卖方与买方依据本要约条款订立的远程商品零售买卖合同。

卖方——个体工商户雅奥·克塞尼娅·斯坦尼斯拉沃夫娜，纳税人识别号（INN）519017997774， 企业注册号（OGRNIP）324237500380660，以“TSUYU”为品牌名称，通过远程方式从事商品零售业务。

买方是指具有完全民事行为能力的自然人，其购买商品系用于个人、家庭、家居及其他与经营活动无关的需求。

Robokassa支付服务——由“ROBOKASSA”有限责任公司运营的支付服务，旨在为无现金支付提供信息与技术支持。 “ROBOKASSA”有限责任公司作为银行支付代理——支付聚合商，当商家接入“Robocheki”服务时，该平台将负责生成并发送收银小票，并根据俄罗斯联邦法律法规传输财政数据。

“ROBOKASSA”有限责任公司并非商品的卖方，亦非卖方与买方之间签订的零售买卖合同的当事人。 买方与“ROBOKASSA”有限责任公司之间因使用Robokassa支付服务而直接产生的关系，受单独的支付服务条款约束。

网站——卖家的网站，可通过以下地址访问：

https:// tsuyuperfumes.art，包括其页面及由卖家用于远程销售商品的子域名。

本合同的当事方（双方）——卖方和买方。

商品——指卖方在本网站上展示并供向买方销售的香水、化妆品及其他商品。

2. 合同标的

2.1. 根据本合同，卖方承诺将买方选定的商品所有权转让给买方，买方承诺接收并支付商品款项。 商品的销售以远程方式进行，基于买方已查阅本网站上发布的商品描述。

2.2. 商品的名称、数量、种类、价格、配送方式及费用，以及其他订单条款，均依据本网站上发布的信息以及买方在下单时所提供的信息确定。

2.3. 买方通过本网站的功能（包括填写订单表单并提供处理订单、付款和配送所需的必要信息）向卖方提交订单，即视为接受本要约。

在订单按预付条件下提交的情况下，商品款项的支付即视为买方接受本要约条款的额外确认。

自卖方收到买方关于购买商品的意向通知之时起，或自向买方发送收银小票或商品收据之时起， 电子凭证或其他确认商品款项已支付的文件之日，以上述事件中较早发生者为准。

在本网站注册、浏览商品、将商品加入购物车以及填写订单表单中的部分字段，但未将已填写的订单提交给卖方，这些行为本身并不构成对要约的接受。

2.4. 在提交订单前，买方应通过在文本旁预留的未勾选框（复选框）中打勾，确认接受本要约的条款并已阅读《个人数据处理政策》： “我接受《公开要约》的条款，并已阅读《个人数据处理政策》”。复选框文本中相关文件的名称包含指向其现行版本的链接。

2.5. 买家对个人数据处理的同意以及接收广告和广告信息通知的同意，应与接受本要约分开提供。 拒绝同意接收广告信息并不影响订单的确认和履行。

3. 双方的权利和义务

3.1. 卖方的权利和义务：

3.1.1. 卖方有权按照合同规定的程序和条件，要求买方支付货款并交付货物；

3.1.2. 在买方提交已填写的订单之前，卖方有权确定该商品可用的下单方式、 支付及配送方式；此外，若存在客观情况导致无法完成订单，卖方有权不允许买方完成订单，或建议买方修改订单参数，包括以下情形：

• 商品缺货或数量不足；

• 无法通过买方指定的配送方式将商品送至其指定的地址；

• 买方提供的信息不完整、不真实或存在矛盾，且导致无法完成订单、确定可用的支付方式或配送方式；

• 网站出现技术故障，导致无法正常下单；

• 存在其他情况，在此类情况下，俄罗斯联邦法律允许实施相关限制。

如果买方此前曾多次拒收已寄出的订单，或在规定的保管期限内未取走货物， 卖方有权在处理后续订单前，要求该买家预付商品全款、首次配送费以及未领取订单的预计退货费用。 预付的退货运费中未使用部分，将在买方收到订单后退还给买方。

买方行使法律规定的退货权利，这一行为本身并不构成限制其后续下单的依据。

3.1.3. 卖方承诺向买方交付质量合格且包装完好的商品；

3.1.4. 将商品移交，且该商品不附带任何第三方权利；

3.1.5. 安排将商品交付给买方；

3.1.6. 根据俄罗斯联邦现行法律法规及本要约的要求，向买方提供所有必要信息；

3.1.7. 如果合同签订后发现存在妨碍合同履行的情形，包括所订购的商品实际上不存在、无法按约定方式交付、网站上存在重大技术错误，或有确凿证据表明支付工具是在未经持卡人同意的情况下被使用的， 卖方应在合理期限内将此情况通知买方。

卖方有权向买方提议更改商品的种类或数量、交付方式或交付期限，或其他订单条款。只有在征得买方同意的情况下，方可变更合同条款。

若存在欺诈行为的合理迹象，卖方有权暂停订单的处理和执行，暂停期限应为核实相关情况所客观必需的时间，并可在俄罗斯联邦法律允许的情况下向买方索取补充信息。

如果客观上无法履行本合同，或者存在俄罗斯联邦法律规定的其他终止义务或拒绝履行本合同的理由， 卖方应依照法律规定的程序，在法律规定的期限内将已收款项退还给买方。

商品缺货、技术错误或其他所述情形，若俄罗斯联邦法律未明确规定该权利，则其本身并不赋予卖方任意解除已订立的合同的权利。

3.2. 买方的权利和义务：

3.2.1. 买方有权要求按照合同规定的程序和条件交付货物。

3.2.2. 要求根据俄罗斯联邦现行法律法规及本要约的规定，提供所有必要信息；

3.2.3. 根据合同及俄罗斯联邦现行法律法规规定的理由，退还商品。

3.2.4. 买方承诺向卖方提供履行本合同所必需的真实信息；

3.2.5. 根据合同条款接收并支付货款；

3.2.6. 买方保证其已充分理解本合同的所有条款；买方无条件且全面接受这些条款。

4. 价格与结算方式

4.1. 商品价格及可选支付方式已在网站上列明，并在买家下单时向其显示：https://tsuyuperfumes.art

4.2. 根据本合同进行的所有结算均应采用非现金方式。

4.3. 商品的支付应通过Robokassa支付服务及其提供的非现金支付方式进行。

4.4. 在进行支付时，Robokassa支付服务确保买方、卖方、结算银行及其他结算参与方之间实现信息与技术层面的交互。 使用Robokassa支付服务不会改变零售买卖合同当事方的构成。

4.5. 当卖方已开通“Robocheki”服务时 “ROBOKASSA”有限责任公司作为银行支付代理——支付聚合商，负责生成并向买家发送收银小票，同时通过财政数据运营商向联邦税务局传输财政数据。

4.6. 自卖方收到支付服务商Robokassa关于支付成功的确认通知之日起，买方支付货款的义务即视为已履行。

4.7. 卖方向Robokassa支付服务商支付的、用于接收和处理付款以及生成收银小票的佣金，属于卖方的费用，不会增加买方购买商品的成本。

4.8. 卖方应自行向买方承担有关商品交付、质量、完整性、配送、处理投诉及退款的责任。 Robokassa支付服务仅在其提供的支付和技术服务范围内承担责任。

5. 商品的换货与退货

5.1. 通过远程方式购买商品且用于个人、家庭、家居及其他与经营活动无关需求的买方，有权在商品交付前随时退货；商品交付后，则有权在7 （七）天内退货。若在商品交付时未以书面形式向买方提供关于质量合格商品的退货程序及期限的信息，买方有权在商品交付之日起3（三）个月内退货。 若该商品具有特定属性且仅限购买该商品的买方使用，则买方无权退回该质量合格的商品。

5.2. 在商品交付后，若商品未被使用，且其外观、消费性能、配件齐全度、标识、原厂包装、保护膜、封条及其他首次开封控制措施均完好无损，则可退回质量合格的商品。

如果保护膜、封条、膜片或其他首次开封控制装置遭到损坏或被移除，且商品存在开封、使用或原状被改变的迹象， 卖方有权拒绝接受质量合格的商品退货，如果因此导致商品的外观和（或）消费性能未能得到保留。

商品使用痕迹可能包括：瓶身密封破损、原厂膜或封条受损、喷头被使用过、内容物体积减少、存在使用痕迹，或其他导致商品初始状态发生变化的情况。

仅为检查商品而拆开运输包装的行为，本身并不构成拒绝退货的理由。

即使买方未持有收银小票、商品收据或其他能证明商品购买事实及条件的文件，也不影响买方援引其他证据证明其已从卖方处购买该商品。

5.3. 如需拒收或退回商品，买方应向卖方提出相应要求，包括通过本要约第11条中指定的电子邮箱地址发送要求。 卖方应向买方告知退货地址及可用的退货方式。退货商品应通过使卖方能在收货时检查其状况的方式进行交付。

5.4. 若买方在收到符合质量标准的商品后拒绝接受该商品，卖方应退还买方为该商品支付的款项，但卖方将承担将退回商品从买方处运回卖方的运费，退款应在买方提出相应要求之日起10 （十）天内退还。质量合格的退货运输费用由买方承担。

5.5. 若买方在商品交付前（但订单已移交配送服务后）拒绝接收商品，或在指定取货点规定的保管期限内未领取订单，导致订单被退回给卖方， 卖方应向买方退还已支付的商品款项，但需扣除与将订单送达买方或取货点以及将未领取的订单退回卖方相关的、经文件证明的实际必要费用。

5.6. 如果买方已单独支付了初始运费，且配送服务已实际提供，则该项服务费用不予退还。 未领取订单的退货运费将从应退还金额中扣除，扣除金额以卖方实际发生的该次配送费用为限。上述金额不构成因拒收商品而产生的罚金或违约金。

5.7. 若因商品存在缺陷、 在移交给买方之前商品已受损、与订单不符、交付的品种或套件不符，或卖方存在其他违约行为所致，则本要约第5.4至5.6条关于费用由买方承担的规定不适用。 买方在发现商品存在缺陷时的权利、提出并解决相关索赔的程序，以及退回质量不合格商品的费用分担，均由俄罗斯联邦1992年2月7日第2300-1号 《关于保护消费者权益》所规定。

关于包装、保护膜、 封条及其他首次开封控制措施的相关限制，不适用于以下情况：若商品、其包装或防护部件在移交给买方之前或运输过程中已受损，以及买方因商品存在瑕疵而提出索赔时。

5.8. 卖方应通过Robokassa支付服务的退款功能向买方退款，或以俄罗斯联邦法律允许的其他方式直接向买方退款。

5.9. 通过Robokassa支付服务办理退款时，卖方应自行生成并提交相应的请求。 若已开通“Robocheki”服务，Robokassa支付服务将负责生成退货收银小票并发送给买家。

5.10. 此前由Robokassa支付服务因受理付款及提供其他服务而代扣的佣金无法退还给卖方，这并不构成减少应退还给买方款项的理由。

5.11. 仅可从应退还给买方的款项中扣除卖方实际发生且有文件证明的费用，且该等费用根据俄罗斯联邦法律及本要约应由买方承担。

5.12. 关于商品拒收、换货和退货的条件、期限及程序，在不违反《俄罗斯联邦民法典》、1992年2月7日俄罗斯联邦第2300-1号法律 《关于保护消费者权益》以及俄罗斯联邦政府2020年12月31日第2463号决议批准的《零售买卖合同商品销售规则》不冲突的部分。

6. 保密与安全

6.1. 在履行本合同过程中，双方应按照2006年7月27日颁布的《联邦法》最新版本 第152-FZ号《关于个人数据》以及2006年7月27日第149-FZ号《关于信息、信息技术及信息保护》联邦法律的规定，确保个人数据的保密性和安全性。 接受本要约本身并不构成买方对处理个人数据或接收广告信息的同意。

6.2. 双方承诺对在履行本合同过程中获得的信息予以保密，并采取一切可能的措施，防止所获信息被泄露。

6.3. 所谓“保密信息”，是指卖方和买方在履行本合同过程中传递的、应予保护的任何信息，但下文列明的例外情况除外。

6.4. 此类信息可能包含在卖方提供的本地法规、合同、信函、报告、分析材料、研究结果、图表、图示、技术规格及其他文件中，这些文件既可以是纸质形式，也可以是电子形式。

7. 不可抗力

7.1. 若因不可抗力导致无法妥善履行本合同项下的义务，各方均免除因未履行或未妥善履行该等义务所产生的责任； 即在特定情况下无法避免且无法预防的特殊情形，具体包括：政府禁令、流行病、封锁、禁运、地震、洪水、火灾或其他自然灾害。

7.2. 如发生上述情况，一方应在30（三十）个工作日内将此情况通知另一方。

7.3. 由授权国家机关出具的文件，足以证明不可抗力的存在及其持续时间。

7.4. 若不可抗力情况持续超过60（六十）个工作日，则任何一方均有权单方面解除本合同。

8. 双方的责任

8.1. 若任何一方未履行和/或未妥善履行本合同项下的义务，则应按照本要约的条款承担责任。

8.2. 未履行或未适当履行本合同项下义务的一方，应当赔偿因该等违约行为给另一方造成的损失。

9. 本要约的有效期

9.1. 要约自发布于卖方网站之日起生效，并持续有效直至卖方撤回为止。

9.2. 卖方保留随时根据自身判断修改要约条款和/或撤回要约的权利。 关于要约变更或撤回的信息，将由卖方自行决定通过以下方式通知买方：在卖方位于互联网上的网站上发布， 在买方的“个人账户”中发布，或向买方在签订合同或合同履行过程中提供的电子邮箱或邮寄地址发送相应通知。

9.3. 本合同自本要约第2.3条规定的时刻起生效，并持续有效直至双方完全履行合同项下的义务为止。

9.4. 卖方对本要约所作的修改，适用于在新版要约发布于本网站后提交的订单。 对于先前订立的合同，应适用其订立时有效的《要约》版本，除非双方另有约定或俄罗斯联邦法律另有规定。

10. 其他条款

10.1. 本合同的订立和履行受俄罗斯联邦现行法律的管辖。本要约未作规定或规定不完整的所有事项，均应依照俄罗斯联邦实体法处理。

10.2. 如发生争议，双方有权采取措施予以自愿解决，包括通过本要约第11节中列明的联系方式提交索赔。 除非俄罗斯联邦法律明确规定了强制性的诉前程序，否则提出索赔并非买方寻求司法保护的必要条件。 买方有权在遵守俄罗斯联邦消费者权益保护立法规定的管辖权规则的前提下向法院提起诉讼。

10.3. 作为依据本要约条款订立的合同的语言，以及双方在任何互动中（包括往来信函、提出要求/通知/说明、提供文件等）所使用的语言， 双方确定为俄语。

10.4. 根据本要约条款应提交的所有文件，均应以俄语撰写，或附有经按规定程序认证的俄语译本。

10.5. 若一方当事人在本要约条款被违反时未采取行动，并不剥夺另一方当事人在日后维护自身权益的权利，也不意味着在另一方当事人未来发生类似或相近的违约行为时，该方将放弃其权利。

10.6. 如果卖方在互联网上的网站中包含指向其他网站及第三方材料的链接，此类链接仅供参考，卖方对该等网站或材料的内容不具有任何控制权。 对于因使用此类链接而可能产生的任何损失或损害，卖方概不负责。

11. 卖方信息

全称：个体工商户 姚克塞尼娅·斯坦尼斯拉沃夫娜

INN：519017997774

OGRN/OGRNIP：324237500380660

联系电话：+7 915 121-87-74

联系邮箱：tsuyuperfumes@gmail.com